Identificação do controlador
- Produto: Control Vet
- Razão social: R B B RODRIGUES SERVICOS VETERINARIOS
- Nome fantasia: BR VET SERVICOS VETERINARIOS
- CNPJ: 53.683.989/0001-41
- Endereço: Rua Nova Aurora, 83, Aurora, São Luís - MA, CEP 65060-400
- Responsável legal: Robertson Bastos Bergmann Rodrigues
- Canal de privacidade: adm@controlvetapp.com
- Suporte: adm@controlvetapp.com
1. Critério geral
Os dados são mantidos enquanto necessários à finalidade que justificou o tratamento. Não fixamos prazos fictícios: quando não há prazo legal específico, o critério é a necessidade concreta.
2. Prazos por categoria
- Conta e perfil profissional: enquanto a conta existir.
- Registros operacionais (clientes, propriedades, animais, atendimentos, prontuários, prescrições, requisições, documentos, estoque, agenda e financeiro de gestão): enquanto a conta existir.
- Cópia offline no dispositivo: até que o usuário saia da conta ou limpe os dados do aplicativo.
- Registros de aceite de documentos legais: conservados após a exclusão, como prova de cumprimento das obrigações aplicáveis.
- Solicitações de privacidade e de exclusão: conservadas com a respectiva resposta, para demonstração de atendimento.
- Assinatura, faturamento e transações: pelos prazos fiscais e legais aplicáveis.
- Registros técnicos de acesso e de erro: pelo período necessário à segurança e ao diagnóstico.
3. Eliminação
A exclusão de conta remove os registros operacionais vinculados ao usuário e a conta de acesso. Os itens conservados por obrigação legal ficam restritos à finalidade que justifica a conservação e não voltam a ser utilizados para prestar o serviço. Consulte a Política de Exclusão de Conta e Dados.
4. Backups
Cópias de segurança mantidas pela infraestrutura podem conservar dados por período adicional limitado até a rotação natural do backup.