Identificação do controlador
- Produto: Control Vet
- Razão social: R B B RODRIGUES SERVICOS VETERINARIOS
- Nome fantasia: BR VET SERVICOS VETERINARIOS
- CNPJ: 53.683.989/0001-41
- Endereço: Rua Nova Aurora, 83, Aurora, São Luís - MA, CEP 65060-400
- Responsável legal: Robertson Bastos Bergmann Rodrigues
- Canal de privacidade: adm@controlvetapp.com
- Suporte: adm@controlvetapp.com
1. Como cancelar
- No aplicativo, em Assinatura, ou pelo canal de suporte informado nesta política.
- O pedido é registrado com data e hora.
2. Efeitos do cancelamento
- O cancelamento interrompe as renovações seguintes.
- O acesso permanece disponível até o fim do período já pago, salvo quando houver reembolso integral.
- Os dados continuam armazenados até que o usuário solicite a exclusão da conta.
3. Arrependimento e reembolso
Os prazos acima são os praticados pelo Control Vet e não afastam o direito de arrependimento previsto na legislação de consumo, quando aplicável.
O estorno é operacionalizado pelo processador de pagamento e o prazo de crédito depende do meio de pagamento e da instituição financeira.
- Plano mensal: reembolso integral quando solicitado em até 7 dias corridos da contratação.
- Plano semestral: reembolso integral quando solicitado em até 15 dias corridos da contratação.
- Plano anual: reembolso integral quando solicitado em até 30 dias corridos da contratação.
- Fora desses prazos, não há reembolso proporcional automático; o acesso segue até o fim do período contratado.
4. Cancelamento é diferente de exclusão de conta
Cancelar a assinatura encerra a cobrança. Excluir a conta apaga os dados associados, conforme a Política de Exclusão de Conta e os limites legais de conservação.