Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a BR Vet Serviços Veterinários("nós", "nosso"), controladora de dados do aplicativo Control Vet, coleta, usa, armazena e compartilha informações pessoais dos usuários.

1. Controlador dos dados

BR Vet Serviços Veterinários é a controladora dos dados pessoais tratados no Control Vet.

2. Dados que coletamos

Dados de conta: nome, e-mail, senha (criptografada), CRMV e telefone.
Dados profissionais: logomarca, assinatura digital, informações da clínica.
Dados operacionais: clientes, animais, propriedades, atendimentos, prescrições e estoque cadastrados pelo veterinário.
Dados de suporte: mensagens enviadas ao suporte e e-mail de contato.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, logs de acesso e uso.

3. Finalidades e bases legais

Execução do contrato: prover o serviço, gerar orçamentos, prescrições e relatórios.
Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto.
Consentimento: comunicações opcionais de marketing.
Obrigação legal: cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

Provedores de infraestrutura e hospedagem (subprocessadores).
Paddle.com Market Ltd. como Merchant of Record para pagamentos, faturamento, impostos e antifraude.
Provedores de e-mail transacional e suporte.
Assessores profissionais e autoridades quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Transferências internacionais

Alguns subprocessadores podem tratar dados fora do Brasil. Utilizamos salvaguardas contratuais adequadas conforme a LGPD.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento entrando em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas — criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento — para proteger seus dados.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento. Não usamos cookies de marketing sem consentimento.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: adm@controlvetapp.com.